FAQ
Часто задаваемые вопрсы
Мы рады помочь любым удобным Вам способом!
Как рассчитать стоимость перевозки груза?
Стоимость перевозки зависит от множества факторов, такие как вес и объем груза, маршрут, особенности и сроки доставки. При международных авиаперевозках стоимость может корректироваться с учетом курса валют и текущей доступности коммерческой загрузки у авиаперевозчиков. Для точного расчета свяжитесь с нашими специалистами — вы получите персональное предложение, оптимизированное под ваш запрос.
Какие направления доступны для перевозки?
Наша компания располагает широкой маршрутной сетью как по России и СНГ, так и по международным направлениям. Среди ключевых направлений — доставка из Москвы, Санкт-Петербурга, Владивостока, Новосибирска и других крупных городов в регионы Сибири, Дальнего Востока, Урала, Поволжья, Северо-Запада и Кавказа, а также в города стран СНГ: Алматы, Астана, Бишкек, Ереван, Минск,и другие. Успешно обеспечиваем международную доставку по таким направления как Азия (Китай, ОАЭ, Турция, Индия), Америка (США, Канада, Бразилия, Аргентина), Европа (Германия, Франция, Италия, Великобритания, Испания) и другие регионы (Австралия, ЮАР).
Как отправить заявку на расчет перевозки?
Оформить заявку на перевозку можно через форму на сайте или по телефону. Укажите маршрут, параметры груза и свои контакты. После получения данных о грузе наши менеджеры свяжутся с вами для уточнения деталей, чтобы подобрать оптимальный способ доставки.
Можно ли изменить данные грузополучателя после отправки груза?
Да, это возможно. Если нужно что-то поменять — сообщите нам как можно скорее. Мы оперативно внесём изменения.
Может ли измениться стоимость перевозки после передачи груза?
Обычно цена фиксируется до отправки. Но если фактические характеристики груза отличаются от заявленных клиентом в момент заказа транспортировки — расчёт может быть пересмотрен.
Можно ли заказать срочную авиадоставку груза?
Да. Сообщите нашему менеджеру и он предложит вам самые оптимальные условия для срочной доставки груза.
Из чего складывается стоимость авиаперевозки?
В стоимость входят:
Что такое платный вес и как считается?
Платный вес груза определяется наибольшим из значений между физическим и объемным весом груза. В разных видах транспорта расчет платного веса отличается. При авиаперевозках 1 м³ равняется 167 кг.
Что такое объемный вес и как считается?
Если груз легкий, но занимает большой объем, применяется расчет по объемному весу. При авиаперевозке, согласно авиационных правил, для расчета используется следующая Формула: длина × ширина × высота (в метрах) × 167 — полученное число сравнивается с фактическим весом, к оплате принимается большее значение.
Какой груз считается тяжеловесным?
Груз считается тяжеловесным при весе одного места равного 80 кг и выше. Для таких грузов применяется особая технология погрузки и повышенные нормы тарификации.
Что такое «специальные грузы»?
Это категории грузов, требующие особых условий транспортировки, что накладывает на выбор транспортных средств определенные ограничения и требует от перевозчика дополнительных затрат. К «специальным грузам» относятся: тяжеловесные и крупногабаритные, скоропортящийся, человеческие останки, живые животные, опасные, ценные грузы, человеческая кровь и органы.
Какие требования к упаковке груза для авиаперевозки?
Грузы должны быть упакованы в исправную, крепкую, надежную тару, емкости и другие материалы, обеспечивающие защиту груза от повреждений, порчи и потерь, целостность груза, защиту окружающей среды от загрязнения, а также обработку с учетом специфических свойств груза и особенностей таким образом, чтобы обеспечивалась их сохранность при перевозке, перевалке, перегрузке, транспортировке и хранении, а также исключался доступ к содержимому и возможность причинения вреда пассажирам, членам экипажа, третьим лицам, воздушному судну, другим грузам, багажу или имуществу Перевозчика. Вы всегда можете обратиться к нам для консультации или заказать дополнительную услугу профессиональной упаковки груза.
Максимальные габариты груза?
Габариты груза — важный параметр при планировании перевозки. У каждого вида транспорта есть свои ограничения. Мы всегда поможем подобрать подходящее решение. При авиационных перевозках эти параметры ограничиваются типом воздушного судна и техническими возможностями терминалов аэропортов.
Как отправить груз авиацией?
После подтверждения заявки вы можете привезти груз в аэропорт отправления на терминал самостоятельно либо заказать услугу забора груза от адреса. Наш сотрудник оформит все необходимые документы. Вы получите авианакладную и счет.
Как получить груз при авиаперевозке?
Груз можно получить на грузовом терминале в аэропорту прилета (вы получите уведомление о прибытии вашего груза на терминал) или заказать услугу доставки до адреса.
Какие документы нужны для получения груза в грузовом терминале аэропорта?
Для физических лиц: паспорт.
Для юридических: оригинал доверенности от организации и паспорт представителя.
Грузы, разрешенные к воздушной перевозке
Грузы, не принимаемые к воздушной перевозке
Какие документы необходимы для отправки опасного груза?
Опасные грузы, разрешённые к перевозке на пассажирских и грузовых воздушных судах в соответствии с требованиями Технических инструкций ИКАО (ICAO TI), допускаются к транспортировке при обязательном наличии паспорта безопасности (MSDS).
Что такое паспорт безопасности?
Паспорт безопасности (Material Safety Data Sheets или MSDS) — официальный документ международного стандарта, который содержит информацию о свойствах химического вещества или продукта, потенциальных опасностях и мерах предосторожности при работе с ним, хранении, утилизации и транспортировки. Оформляется производителем и должен соответствовать стандартам ГОСТ и международным требованиям (ICAO TI, IATA DGR). Обязателен при транспортировке груза.
Можете ли вы упаковать опасный груз и сделать декларацию?
Да. У нас есть специалисты по опасным грузам. Мы оформляем декларации на опасный груз, производим упаковку в специализированную тару и маркируем согласно требованиям IATA.
Остались вопросы?
Оставьте свои контактные данные, наш менеджер свяжется с вами в течение 15 минут и ответит на все ваши вопросы.